Ova Politika privatnosti objašnjava kako CALYPSA PLUS d.o.o. obrađuje osobne podatke korisnika internetske trgovine Planet Beba, dostupne na adresi planetbeba.hr.
Osobni podaci obrađuju se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 – Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim propisima Republike Hrvatske.
Voditelj obrade
CALYPSA PLUS d.o.o.
Zagrebačka cesta 162/B
10360 Sesvete, Hrvatska
OIB: 38651027670
MBS: 081680263
E-mail: info@planetbeba.hr
Svrhe i pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo:
- radi zaprimanja i obrade narudžbe, sklapanja i izvršenja ugovora, dostave proizvoda i komunikacije s kupcem, na temelju izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora
- radi izdavanja i čuvanja računa te ispunjavanja poreznih, računovodstvenih, potrošačkih i drugih zakonskih obveza, na temelju pravne obveze
- radi odgovaranja na upite, prigovore, reklamacije, povrate i druge zahtjeve kupaca, na temelju izvršenja ugovora, pravne obveze ili legitimnog interesa
- radi zaštite internetske trgovine, sprječavanja prijevara i zaštite pravnih zahtjeva, na temelju legitimnog interesa
- radi slanja newslettera i promotivnih poruka, isključivo na temelju privole korisnika.
Možemo obrađivati ime i prezime, adresu za naplatu i dostavu, adresu elektroničke pošte, broj telefona, podatke o narudžbi i plaćanju, podatke potrebne za izdavanje računa, sadržaj komunikacije te tehničke podatke potrebne za sigurno funkcioniranje stranice.
Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci mogu se, u opsegu potrebnom za izvršenje njihove usluge, dostaviti:
- dostavnim i logističkim službama
- pružateljima platnih usluga
- pružateljima hostinga, održavanja i informatičke podrške
- pružateljima računovodstvenih usluga
- pružateljima usluga slanja elektroničke pošte
- nadležnim tijelima kada je dostava podataka propisana zakonom.
PRUŽATELJ USLUGE KARTIČNOG PLAĆANJA
Za obradu kartičnih plaćanja koristimo uslugu pružatelja CorvusPay.
Prilikom odabira kartičnog plaćanja podaci potrebni za autorizaciju i provedbu transakcije obrađuju se u sigurnom CorvusPay okruženju. CALYPSA PLUS d.o.o. ne zaprima niti pohranjuje cjelovite podatke o debitnim i kreditnim karticama.
CorvusPay obrađuje podatke potrebne za provedbu i sigurnost platne transakcije u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka i sigurnosnim pravilima kartične industrije.
Osobni podaci mogu se, u opsegu potrebnom za pojedinu svrhu, dostaviti pružateljima platnih usluga, bankama, dostavnim službama, pružateljima računovodstvenih, informatičkih i hosting usluga te nadležnim tijelima kada je njihovo dostavljanje propisano zakonom.
Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Ako obrada uključuje prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provest će se samo uz primjenu odgovarajuće pravne osnove i zaštitnih mjera propisanih GDPR-om.
Razdoblje čuvanja
Osobni podaci čuvaju se:
- tijekom razdoblja potrebnog za izvršenje narudžbe i ugovora
- tijekom rokova propisanih poreznim, računovodstvenim i drugim zakonima
- do isteka rokova za podnošenje ili obranu pravnih zahtjeva
- podaci za newsletter do povlačenja privole
- tehnički podaci onoliko dugo koliko je potrebno radi sigurnosti internetske trgovine.
Nakon isteka odgovarajućeg roka podaci se brišu ili anonimiziraju, osim kada je njihovo daljnje čuvanje propisano zakonom.
Prava korisnika
Pod uvjetima propisanim GDPR-om korisnik ima pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- zatražiti brisanje osobnih podataka
- zatražiti ograničenje obrade
- zatražiti prijenos podataka
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
- u svakom trenutku povući danu privolu
- podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.
Zahtjev se može poslati na info@planetbeba.hr.
Ako korisnik smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno propisima, može podnijeti pritužbu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP
Selska cesta 136
10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr
Obveznost davanja podataka
Podaci označeni kao obvezni potrebni su za obradu i izvršenje narudžbe. Bez tih podataka nije moguće sklopiti ili izvršiti ugovor o kupoprodaji.
Davanje podataka za newsletter nije obvezno i nije uvjet za kupnju.
Automatizirano odlučivanje
Planet Beba ne donosi odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke za korisnika isključivo na temelju automatizirane obrade osobnih podataka.
Kolačići
Informacije o korištenju kolačića, njihovim svrhama i upravljanju privolama dostupne su u zasebnoj Politici kolačića.
Posljednje ažuriranje: 28. kolovoza 2026.
