Dostava

Nudimo brzu i pouzdanu dostavu na cijelom teritoriju. Sve narudžbe obrađuju se unutar 1–2 radna dana nakon potvrde plaćanja. Nakon slanja, kupci će primiti e-mail s potvrdom i informacijama za praćenje pošiljke.

Vrijeme isporuke ovisi o lokaciji, ali u pravilu iznosi između 2 i 5 radnih dana. U razdobljima povećane potražnje (blagdani, akcije) može doći do manjih kašnjenja, o čemu ćemo vas pravovremeno obavijestiti.

Trošak dostave prikazan je prilikom završetka kupnje (checkout) i može varirati ovisno o adresi dostave i ukupnoj vrijednosti narudžbe.

Molimo vas da prilikom preuzimanja paketa provjerite njegovo stanje. Ako primijetite oštećenje, preporučujemo da odmah kontaktirate dostavnu službu i nas kako bismo riješili situaciju u najkraćem roku.

Povrat i zamjena

Vaše zadovoljstvo nam je izuzetno važno. Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom, imate pravo na povrat ili zamjenu unutar 14 dana od dana primitka narudžbe.

Da bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti:

  • Nekorišten i u originalnom stanju
  • U originalnom pakiranju
  • S priloženim računom ili dokazom o kupnji

Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju da je proizvod oštećen ili je došlo do pogreške s naše strane.

Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, izvršit ćemo povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 5–10 radnih dana.

U slučaju zamjene, novi proizvod bit će poslan nakon što zaprimimo vraćeni artikl.

Izuzeci

Neki proizvodi ne podliježu povratu iz higijenskih razloga (npr. proizvodi za osobnu njegu) osim ako nisu neispravni.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz dostavu, povrat ili zamjenu, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ili kontakt forme na našoj web stranici.