📝 Opće informacije

U Planet Beba želimo da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni proizvodom, nudimo mogućnost povrata u skladu s našim pravilima.

⏱️ Rok za povrat

Kupci mogu vratiti proizvod u roku od 14 dana od dana primitka narudžbe.

Za povrat, proizvod mora biti:

• Nekorišten
• U originalnom pakiranju
• S priloženim računom ili potvrdom narudžbe

💰 Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, izvršit ćemo povrat novca na isti način plaćanja koji ste koristili prilikom kupnje.

Rok za obradu povrata novca je do 7 radnih dana od primitka proizvoda.

🔄 Zamjena proizvoda

Ako želite zamijeniti proizvod za drugi, kontaktirajte naš tim putem emaila ili telefona i objasnite svoj zahtjev.

Napomena: Troškove dostave nove narudžbe snosi kupac, osim u slučaju oštećenja ili neispravnog proizvoda.

⚠️ Oštećeni ili neispravni proizvodi

Ako proizvod stigne oštećen ili neispravan:

• Fotografirajte proizvod i pakiranje
• Pošaljite nam email s opisom problema

Planet Beba će osigurati zamjenu proizvoda ili povrat novca bez dodatnih troškova.

📩 Kontakt za povrat

Za sva pitanja ili iniciranje povrata, slobodno nas kontaktirajte:

• Email: info@planetbeba.hr
• Telefon: +385 234 456 789